Re: lug-bg: request tracking

[Ognyan Bankov <ogre@xxxxxxxxxxxxxxxxxx>]

Vasil Kolev wrote:
> Трети ден се боря да намеря нещо, дето да върши работа за request
> tracking - някой потребител да прати оплакване (по поща, web) , да може
> да гледа какво става с него, и да може разните хора, които трябва да го
> поправят, да могат да update-ват какво се случва. До тук пробвах какво
> ли не - mantis, rt, webcall, но проблема е, че повечето нямат нормално
> submit-ване през web (т.е. човек първо трябва да се логва), някои са
> недописани, и т.н., и т.н., направо лошо да ти стане. Някой да има опит
> с подобни неща, да може да препоръча нещо?
>   
http://dev.mysql.com/downloads/other/eventum/
За "нормално submit-ване през web" ти трябва допълнителен модул, макар 
че имаше нещо вградено.
Има интеграция с mail повече от необходимото :-)
По отношение на "недописването" - MySQL си го ползват да си следят 
бъговете с техните продукти, така че е достатъчно зряло, отделно аз не 
съм се натрисал на бъгове и липси на функционалност.
Описанието му започва с:
"Eventum is a user-friendly and flexible issue tracking system" - 
flexible - да, ама "user-friendly" ...
--
Ognyan Bankov
http://www.metatotem.com/